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Casos de Éxito – Servicios


IMPULSAMOS TU CRECIMIENTO

Nombre del Proyecto: Sales Cloud como CRM

cliente: beccar varela

SOLUCIÓN IMPLEMENTADA: SALES CLOUD

DESAFÍO

El cliente contaba con Salesforce como herramienta CRM, pero su proceso de ventas era completamente custom, lo que no le permitía acceder a las mejoras y nuevas funcionalidades que la plataforma introduce constantemente. En este caso, el desarrollo personalizado no había resultado beneficioso para Beccar Varela, sino todo lo contrario. 

Además, tenían la necesidad de gestionar campañas, alianzas con asociaciones profesionales y otorgar acceso a través de la aplicación mobile a todos los usuarios.

SOLUCIÓN

Teniendo en cuenta las complicaciones que le significaban los objetos custom, decidimos optar por las soluciones estándar de Salesforce para los procesos de venta. Migramos la base de datos, se configuraron las campañas y se modeló un nuevo curso de acción para las alianzas profesionales. Además, dentro de los 5 meses que llevó el proyecto logramos crear una comunidad de socios para que todos los usuarios puedan tener acceso desktop y mobile.

RESULTADOS